Tuntuuko tutulta: Olet vältellyt myyntisoittoja, koska ajatuskin tuntuu epämukavalta. Mietit, miksi liidejä ei tule. Oikeastaan työviikkosi on jo niin täysi, ettei myyntiin yksinkertaisesti jää aikaa.
Purimme Southwestern Consultingin Andrus Albin johdolla IT-myynnin esteitä workshopissa maaliskuussa. Käsittelimme erityisesti motivaatiota ja tekniikkaa tavoitteenamme löytää omassa tekemisessä se, mitä kannattaa muuttaa.
Albi toi esiin, että myyntityön nykyinen osittain kyseenalainen maine liittyy siihen, että paremman puutteessa on otettu huonoa esimerkkiä. Tyrkyttämisen sijaan oikeiden kysymysten esittäminen ja maltti kuunnella asiakasta tuottavat paremmin tulosta.
Myyminen on taito, jota kannattaa opetella ja josta pitää olla ylpeä! Tiedätkö, mikä maailman parhaita myyjiä yhdistää tuotteesta tai maantieteellisestä sijainnista riippumatta? Albin mukaan skills, sales motivation ja systems.
Skills tarkoittaa tässä ammattilaiselle ehkä itsestään selvää, mutta olennaista toimialaosaamista. Albi korostaa, että mitä motivaatioon tulee, se ei yleisestä harhakäsityksestä huolimatta ole tekijä, jota ihmisellä joko on tai ei ole. Motivaatiota voi ruokkia ja kasvattaa!
Järjestelmälliseen tekemiseen taas kuuluu olennaisena oman ajankäytön suunnittelu sekä CRM:n ja statistiikan hyödyntäminen myyntiprosessissa. Alkuun uuden asiakkaan kanssa pääsee kysymällä kohteliaasti suosituksia. Nykyisillä kontakteillasi on todennäköisesti vinkata yritys (lue liidi!), jonka tarpeisiin tuotteesi voisi sopia.
Albi muistuttaa vielä, että IT-myynnissä olennaista määrättömän monen työtunnin sijaan on se, mitä käytettävissä olevalla ajalla tekee. Ajattele vaikka, mitä vain yksi uusi puhelu päivässä tekisi vuodessa?
Myynnin workshopin esitysmateriaalin ja muuta valmiiksi paketoitua tietoa yrityksesi elinkaaren vaiheisiin löydät Ohjelmisto- ja e-business ry:n materiaalipankista.